Posredovanje u osiguranju je relativno nova djelatnost na hrvatskom tržištu usluga osiguranja i ujedno najmanje poznata. Ova djelatnost započela je 2000. godine, a donošenjem Zakona o osiguranju 2005. jasno je definirana te su uspostavljeni zakonski osnovi za stručno i profesionalno pružanje usluga.

Posrednik ili 'broker' za osiguranje je savjetnik ili konzultant za osiguranje imovine i osoba koji razumije potrebe i djelatnost klijenta, pomaže im u upravljanju rizicima te posreduje pri sklapanju ugovora.

Posrednik/broker u svom poslu:

• je neovisan i zastupa interese onoga tko ga angažira
• ima sklopljene ugovore sa svim osiguravajućim društvima na tržištu koje izvrsno poznaje
• je licenciran i stručan na području osiguravateljnih programa
• poznaje potrebe za programima osiguranja
• pruža besplatno svoje usluge definirane zakonom.

Posredovanje u osiguranju je djelatnost pokretanja, predlaganja ili obavljanja poslova pripreme za sklapanje ugovora o osiguranju, odnosno reosiguranju, pomoć pri izvršavanju prava iz ugovora o osiguranju, a posebno pri rješavanju odštetnih zahtjeva naslovljenih na društvo za osiguranje.

1. Posrednik u osiguranju je fizička osoba koja je dobila ovlaštenje za obavljanje poslova posredovanja u osiguranju.
2. Poslovi posrednika u osiguranju su poslovi u svezi s pregovaranjem s društvom za osiguranje čiji je predmet nastojanje da se budućem ugovaratelju osiguranja, sukladno njegovim zahtjevima, odnosno potrebama, omogući sklapanje ugovora o osiguranju, odnosno reosiguranju.
3. Uz poslove iz stavka 2. ovoga članka, poslovima posrednika u osiguranju smatraju se i poslovi koji se odnose na pripremu za sklapanje ugovora o osiguranju, odnosno reosiguranju i pomoć pri izvršavanju prava iz ugovora o osiguranju, odnosno reosiguranju, a posebno pri rješavanju odštetnih zahtjeva naslovljenih na društvo za osiguranje.
4. Pomoć pri izvršavanju prava iz ugovora o osiguranju odnosno reosiguranju, a posebno pri rješavanju odštetnih zahtjeva naslovljenih na društvo za osiguranje mogu obavljati samo osobe iz stavka 1. ovoga članka i osobe kojima je to dopušteno drugim zakonima koji uređuju obavljanje njihove djelatnosti.
5. Posrednik u osiguranju iz stavka 1. ovoga članka smije obavljati poslove posredovanja u osiguranju samo na temelju zaposlenja u društvu za posredovanje u osiguranju.

1. Društvo za posredovanje u osiguranju je pravna osoba sa sjedištem u Republici Hrvatskoj koja obavlja gospodarsku djelatnost pružanja usluga posredovanja u osiguranju i koja je dobila dozvolu nadzornog tijela za obavljanje djelatnosti posredovanja u osiguranju.
2. Društvo za posredovanje u osiguranju ne može se upisati u sudski registar prije dobivanja dozvole iz stavka 1. ovoga članka.
3. Društvo za posredovanje u osiguranju može se osnovati prema Zakonu o trgovačkim društvima kao dioničko društvo, odnosno društvo s ograničenom odgovornošću.
4. Izraz »posredovanje u osiguranju«, odnosno izvedenicu tog izraza u tvrtki ili skraćenoj tvrtki može upisati u sudski registar i koristiti u pravnom prometu samo društvo koje je dobilo dozvolu iz članka 254. ovoga Zakona.

Društvo za posredovanje u osiguranju mora imati osiguranu odgovornost obavljanja djelatnosti ili odgovarajuće jamstvo u iznosu koji ne smije biti manji od 7.500.000,00 kuna po svakom odštetnom zahtjevu odnosno 11.250.000,00 kuna za sve odštetne zahtjeve u jednoj godini.

1. Posrednik u osiguranju dužan je obavljati svoju djelatnost tako da štiti interese ugovaratelja osiguranja, odnosno osiguranika.
2. Radi ispunjavanja obveze iz stavka 1. ovoga članka posrednik osiguranja je dužan:
   • načiniti odgovarajuću analizu rizika i odgovarajuća načela pokrića,
   • pisano obrazložiti razlog svog prijedloga osiguravatelja odnosno reosiguravatelja i izvijestiti ga o visini provizije određene za sklapanje ugovora o osiguranju odnosno reosiguranju,
   • u ime ugovaratelja osiguranja posredovati kod sklapanja osiguranja koje je sukladno zahtjevu ugovaratelja osiguranja s obzirom na osigurateljno pokriće, pri čemu ta obveza može biti ograničena samo na određene usluge osiguranja, ako posrednik osiguranja o tome izričito obavijesti osiguranika,
   • obavijestiti društvo za osiguranje o traženju ponude ugovaratelja osiguranja za sklapanje ugovora o osiguranju,
   • uručiti ugovaratelju osiguranja policu osiguranja te druge akte vezane za ugovor o osiguranju,
   • provjeriti sadržaj police osiguranja,
   • pružati pomoć ugovaratelju osiguranja, odnosno osiguraniku za vrijeme trajanja ugovora o osiguranju i to kako prije tako i nakon nastupanja osiguranog slučaja, te se ponajprije brinuti da ugovaratelj osiguranja odnosno osiguranik poduzme sve pravne radnje koje su bitne za očuvanje odnosno realizaciju prava na temelju ugovora o osiguranju poduzima u rokovima određenim za poduzimanje tih pravnih radnji,
   • stalno provjeravati ugovore o osiguranju koje je ugovaratelj osiguranja sklopio njegovim posredovanjem te izraditi prijedloge za izmjenu ovih ugovora o osiguranju u cilju što bolje zaštite.

Na osnovu svega navedenog preporučeno je angažirati posrednika/brokera u osiguranju jer je to praksa u svim razvijenim zemljama svijeta, kada su pravne osobe u pitanju. Naravno, fizičke osobe i obrtnici također mogu zatražiti pomoć i savjet posrednika/brokera.

Angažiranjem posrednika/brokera:

• uštedjeli ste vrijeme koje ste trebali provesti na sastancima s nekoliko zastupnika koji svakodnevno kucaju na vrata i predstavljaju određeno osiguravajuće društvo
• izbjegli ste da Vam zastupnici koji rade za osiguravajuće društvo naprave police osiguranja koje će više biti u njihovu korist jer moraju štititi interese svoga društva
• osigurali ste za sebe ili kolektiv najkvalitetnije programe osiguranja i osiguravajuća društva
• dobili ste programe osiguranja koji su Vam zaista potrebni bez pritisaka i lažnih obećanja nekog osiguravajućeg društva
• smanjili ste vlastite resurse koje ste do sada koristili u svrhu osiguranja.